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Mapvision staff

Mapcare

Un sistema. Toda una vida de servicios.

 

Descripción del producto
Descripción

Le asistiremos durante todo el programa de principio a fin, desde que se instala el sistema en la línea hasta que produce la última pieza inspeccionada y enviada.

Mapcare es el programa de mantenimiento y soporte más completo.

Mejore su trabajo diario y mantenga su sistema Quality Gate en condiciones óptimas de funcionamiento.

Destacados
Precio fijo

Mapcare contiene una amplia gama de servicios por un precio fijo anual.

Cambios en los programas de inspección

Mapcare cubre todas las adaptaciones de la programación de Quality Gate, como puede ser añadir o cambiar características de inspección.

También abarca los ajustes del sistema y los servicios de asistencia durante la preproducción.

 

Mantenimiento anual

Además, un técnico de Mapvision restaurará y calibrará el sistema Quality Gate durante la visita anual de mantenimiento.

Calibración y mantenimiento anuales

Visita en fábrica

  • Desarrollo de las actividades de mantenimiento por parte del técnico en la propia fábrica
  • Recopilación de imágenes y datos
  • Gastos de desplazamiento incluidos

Mantenimiento del hardware

  • Limpieza y restauración
  • Comprobación y reparación de los movimientos de cámara
  • Comprobación del movimiento y la efectividad de la iluminación
  • Comprobación del estado del hardware y los componentes eléctricos

Calibración

  • Calibración completa del sistema
  • Reprogramación de la inspección
  • Certificado de calibración

Capacidad del sistema de medición

  • Prueba R&R e informe
  • Prueba de correlación e informe

Añadir características y modificar la inspección

Modificar la inspección

  • Cambios en el programa de inspección
  • Modificaciones en la salida de resultados

Cambios en el proceso

  • Ajustes en el programa de inspección por cambios visuales del proceso
  • Actualización del programa de inspección por cambios en la manufacturación

Cambios técnicos

  • Adición, eliminación y modificación de características de inspección

Adición, eliminación y modificación de características de inspección

  • Cambios de programación ilimitados

 

  • Recuento de características según el máximo inicialmente adquirido
  • El trabajo en fábrica y las piezas de repuesto se cobrarán aparte

 

Asistencia remota rápida

Asistencia remota

  • Solución inmediata para la mayoría de los problemas mediante acceso remoto
  • Asesoramiento e instrucciones para el usuario mediante acceso remoto
  • Asistencia en el análisis de futuros cambios en el proceso de manufacturación

Asistencia telefónica

  • Asistencia inmediata con soluciones preferentes en horario de oficina
  • Asistencia ordinaria con soluciones alternativas en tres husos horarios

Asistencia por correo electrónico

  • Dirección de correo electrónico exclusiva para solicitudes de atención al usuario

Actualizaciones de software

Ventajas de nuestro software en continuo desarrollo

  • Mejoras de usabilidad e interfaz de usuario
  • Nuevas visualizaciones y herramientas
  • Desarrollo de algoritmos y cálculos
  • Corrección de errores

Los programas de inspección modificados y las actualizaciones de software se instalan de forma remota mediante una conexión de internet segura. Estas acciones se pueden realizar sin interferir con la producción. Mapvision las supervisa de forma remota para garantizar su operatividad al 100%.

Citas de nuestros clientes

“El mejor equipo de soporte técnico con el que he trabajado durante mis 30 años en este negocio.”

Nuestros productos
Quality Gate 4200 Mapvision

Quality Gate 4200 Series

Mapvision result suite

Result Suite

Quality Gate 6200 Mapvision

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Quality Gate 2200 Mapvision

Quality Gate 2200 Series